Yamato rimane sempre a Vostra disposizione anche dopo l’acquisto delle macchine.

L’Assistenza post-vendita Yamato viene garantita per tutto il periodo di attività delle bilance

Per noi di Yamato, la soddisfazione del cliente è l’elemento chiave. La stessa dedizione e gli altissimi standard di qualità distinguono la progettazione, la produzione e il servizio post-vendita. La nostra ampia gamma di servizi di alta qualità garantisce alla nostra clientela una costante attenzione al funzionamento delle macchine al massimo delle loro potenzialità.

 

Il nostro Service Center fornisce parti di ricambio, training, la risoluzione dei problemi presso il cliente o in modalità remota, programmi di manutenzione preventiva, riparazione, aggiornamenti software e molto altro per tutte le generazioni delle multiteste Yamato.

Per qualsiasi necessità, ricambi, training, manutenzione preventiva, nuovi software, o un intervento tecnico, basta una telefonata per avere il team di Yamato sempre a disposizione.

Servizi Post-Vendita Yamato

La seguente tabella riassume tutti i servizi che possiamo proporre al fine di garantire la massima efficienza delle vostre macchine Yamato

Articolo Descrizione
Ricambi
Componenti elettronici Schede IO, attuatori, unità di controllo ecc.
Parti usurabili Ricambi con funzioni meccaniche
Componenti a contatto con il prodotto Alimentatori lineari, cestelli di alimentazione e pesatura, Scivoli di raccolta e scarico ecc.
Servizi
Assistenza tecnica Riparazione e manutenzione presso il cliente
Revisione completa Revisione completa delle vostre macchine presso Yamato
Estensione della garanzia Per le macchine dopo il normale periodo di garanzia
Contratto di riQualificazione Manutenzione preventiva per le vostre macchine
Training per operatori Presso la vostra azienda
Training per operatori Presso la sede Yamato in Germania
Moduli di pesatura | Programma Exchange Sostituzione immediata dal nostro “parco attuatori”
Moduli di pesatura| Riparazioni individuali Riparazione del vostro modulo
Moduli di pesatura | Estensione della garanzia Garanzia estesa per i moduli riparati
Unità di controllo | Riparazioni individuali Riparazione della vostra unità di controllo (RCU)
Software
Funzione Mix Da 2 a 8 componenti
Funzione Conteggio Conteggio esatto dei prodotti in una confezione
Cestello prioritario per articoli aggiuntivi Aggiunta di articoli specifici in ogni confezione
Acquisizione dati Trasferimento dati al PC
Monitoraggio in remoto Controllo remoto
Manutenzione remota Assistenza in remoto da parte di tecnici Yamato
Software raccolta dati (MYRIAS) Acquisizione e valutazione dati
WiFi Trasmissione dati wireless
Porta Ethernet Acquisizione dati in tempo reale
Hardware
Torretta modulare di segnalazione 3 o 4 colori e segnale acustico
Panel PC | Unità di controllo PC industriale per controllo remoto
Telecamera Monitoraggio produzione
Kit base ricambi
“Silver-Kit”
Combinazione di componenti elettronici e parti di usura, da avere sempre a portata di mano
Kit ricambi avanzato
“Gold-Kit”
“Silver-Kit” con aggiunta di: cestello di alimentazione, cestello di pesatura ed attuatore, per una maggiore sicurezza durante la produzione
Kit ricambi
“Yamato-ID-Kit”
Una composizione personalizzata secondo le vostre esigenze produttive
Set ammodernamento per bilance multiteste Sostituzione di unità di controllo mod. RCU 600, RCU 800 e RCU 810 con RCU 810-A

Patrick Coursier

Responsabile Service

Siamo sempre a Vostra disposizione per ulteriori chiarimenti

All’interno del nostro team troverete tecnici competenti e personale specializzato sempre pronto a consigliarvi sull’ampia gamma di opzioni per le vostre soluzioni di pesatura

 

Non aspettate!

 

 

“…Queste raccomandazioni sono frutto di 30 anni di esperienza in Yamato Scale …”

Contattateci

E-Mail: service-it@yamatoscale.com
Hotline: +39 0521 1475 488

Argomenti trattati in questo articolo

Servizio Post-Vendita, Pezzi di ricambio, attuatori, alimentatori lineari, cestelli di pesatura, cestelli di alimentazione, estensione della garanzia, revisione delle machine, training, riparazioni, acquisizione dati, controllo remoto, monitoraggio in remoto, unità di controllo, pesatrice multitesta, pesatrice dosatrice, riempitrice-pesatrice, computer pesatrice combinata, pesatrice duplex, pesatrice continua, sistemi di dosatura gravimetrici, pesatrice industriale, pesatrice per piccoli quantitativi, bilancia, bilancia a peso netto, pesatrice multitesta circolare, pesatrici per materiale sfuso, pesatrice di quantitativi parziali, pesatrice completamente automatizzata, sistemi per pesatrici, tecnica per pesatrici, sistemi di pesatura, tecnica di pesatura, bilance conta pezzi, pesatrice multitesta completamente automatizzata, pesatrice multiteste, bilancia multitesta, bilancia multiteste